Keberadaan asisten virtual adalah sesuatu yang pasti akan tiba. Semuanya berawal dari impian yang biasanya diwujudkan dalam imajinasi di sebuah film. Contohnya : Jarvis dan Iron Man. Jarvis ditampilkan sebagai digital personal assistant yang sangat memahami kebutuhan dan keinginan Toni.
Serupa dengan ide tersebut, YesBoss adalah sebuah layanan pribadi yang hampir mendekati hal tersebut. Hanya saja komunikasi dilakukan melalui SMS. Anda bisa mengirimkan pesan ke nomer yang sudah ditentukan oleh pihak YesBoss dan Anda akan mendapatkan seorang digital asisten pribadi secara gratis.
Cara Kerja YesBoss
YesBoss bisa dibilang sebuah terobosan yang cukup menarik. Saat ini hampir semua startup berlomba lomba membuat aplikasi berbasis sistem operasi seperti Android, IOS, atau yang lain. Dan hampir semua layanan menggunakan koneksi data. Tetapi YesBoss berbeda. Layanan yang digunakan adalah layanan tradisional yaitu melalui SMS dan mekanisme nya pun sama seperti SMS yang biasa kita lakukan tidak ada beda nya.
Menurut Global Managing Director YesBoss, Irzan Raditya, konsep conversation dinilai sangat efektif untuk menawarkan kemudahan dan pengalaman baru menjalankan keseharian pemesanan makanan, reservasi restoran, berbelanja, dan lain segalanya. Anda cukup menggunakan layanan SMS untuk mengirim permintaan yang nantinya akan diproses secepat mungkin oleh YesBoss. Cukup daftarkan diri Anda di situs resmi mereka dan ikuti petunjuk yang diarahkan.
Untuk mendaftar Anda perlu melakukan registrasi di Website Resmi YesBoss. Anda perlu memasukkan alamat email yang aktif. Setelah registrasi, YesBoss akan mengirimkan email konfirmasi, dimana Anda akan mendapatkan instruksi untuk mengirimkan sms dengan code tertentu. Setelah itu layanan YesBoss akan langsung aktif dan Anda bisa langsung mengirimkan sms berupa pertanyaan apa pun.
Saat ini ada 9 layanan permintaan utama yang tertera di website resmi mereka, yaitu :
- Tiket pesawat
- Makanan dan minuman
- Hiburan (Tiket bioskop, konser, dan acara olah raga)
- Liburan (Hotel, tur, dan paket liburan)
- Kebutuhan harian (Bahan makanan, alat tulis dan lainnya)
- Jasa kirim (Karangan bunga, kue, dan jasa kurir)
- Belanja (Fashion, elektronik dan lainnya)
- Kesehatan (Pijat, salon, dan spa)
- Reservasi (Restoran, candle light dinner, dan pesta)
Tapi selain layanan di atas, Anda bisa menggunakan layanan YesBoss untuk mencoba layanan apa pun. Irzan memaparkan bahwa saat ini seluruh layanan menggunakan Client Service Representative (CSR), yang dalam hematnya tidak ada yang mengalahkan interaksi antar manusia. Tetapi ke depannya tim YesBoss sedang mempersiapkan layanan Artificial Intelligence yang menggunakan Natural Language Processing untuk memproses permintaan client.
Melihat sambutan positif, YesBoss fokus dengan pengakuisisian pengguna sekaligus mengoptimalkan algoritma yang nantinya akan memudahkan CSR mereka memberikan pelayanan yang lebih baik. YesBoss turut terjun ke aplikasi mobile untuk kenyamanan pelanggan mereka nantinya. Irzan juga mengakui sedang mencari pendanaan awal untuk proyek mereka saat ini.
Mengenai model bisnisnya, YesBoss sejauh ini membuka direct partnership dan affiliate dengan berkolaborasi bersama partner dari berbagai industri vertikal. Karena itu yang menjadi tujuan utama YesBoss dibangun. Irzan percaya model bisnis baru akan mudah dikembangkan seiring berjalannya waktu.
Dengan menawarkan berbagai kemudahan untuk kehidupan sehari-hari, YesBoss tidak hanya memiliki misi untuk menjadi seorang asisten pribadi yang senantiasa membantu, tetapi juga menjadi “personal timesaver” bagi penggunanya. Hanya dengan mengirim pesan singkat atau SMS ke YesBoss, anda dapat membeli kebutuhan sehari-hari, memesan makanan dan minuman yang diinginkan, reservasi kamar hotel ataupun restoran, memesan tiket pesawat dan lain sebagainya.
Selain itu, YesBoss dapat membantu penggunanya untuk memberikan informasi seputar kemacetan lalu lintas tanpa dikenakan biaya. YesBoss juga tidak memungut biaya tambahan jika ada permintaan yang membutuhkan transaksi keuangan, misalnya untuk membayar makanan beserta ongkos kirimnya.
Dalam situs resminya disebutkan bahwa YesBoss bekerjasama dengan veritrans yang merupakan online payment gateway terkemuka di Indonesia. Para pengguna dapat melakukan pembayaran melalui link yang tersedia setelah semuanya terkonfirmasi.
